Zur Verstärkung unseres Teams im Porsche Service Zentrum am Standort Pfaffenhausen suchen wir ab sofort eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Kundenkontakt & Betreuung

• Betreuung unserer Kunden am Telefon und persönlich am Empfang
• Durchführung und Koordination von Serviceterminen sowie Organisation der Kundenmobilität
• Persönliche Begrüßung unserer Kunden und Weiterleitung an den zuständigen Serviceberater
• Betreuung von wartenden Kunden sowie Erteilung von Auskünften und Organisation von Erfrischungen
• Information unserer Kunden über aktuelle Angebote und Leistungen des Servicebereichs
• Telefonische Auskunft zu unseren Serviceleistungen

Administrative Serviceprozesse

• Vorbereitung und Koordination von Serviceterminen
• Pflege von Kundendaten und Fahrzeugakten
• Anlage und Bearbeitung von Kundenaufträgen und PIWIS-Vorgängen
• Unterstützung bei Mailings sowie Kunden – Zufriedenheitskontakten
• Koordination der Fahrzeugpflege
• Unterstützung bei Kassenberechnungen und viele mehr…

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, im Automobilbereich oder vergleichbare Position
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
• Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir

• Arbeiten in einem einzigartigen Umfeld rund um exklusive Hochleistungsfahrzeuge
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Viel Eigenverantwortung und Freiraum für eigene Ideen
• Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, und vieles mehr…

Der erste Eindruck zählt – und Sie machen ihn zu etwas Besonderem.                        

Als Serviceassistenz sind Sie das Gesicht unseres Servicebereichs, betreuen unsere Kunden und sorgen dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.

Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem außergewöhnlichen automobilen Umfeld.

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